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10 dicas para sair das dívidas até o final do ano!

cactvs-wp-admin — Tue, 22 Aug 2023 19:10:11 +0000

1 – Anote tudo

Para ter o controle das contas, lembre-se de anotar todos os gastos. Assim, você saberá exatamente para onde o dinheiro está indo. Outro ponto é não se perder em meio a vários pagamentos que precisam ser feitos.

2 – Crie metas

Um dos seus objetivos para o ano novo pode ser sair das dívidas até o fim do ano. Com essa meta em mente, você pode separar as dívidas prioritárias e criar estratégias, como o pagamento das contas mais caras ainda no primeiro semestre. Além disso, também pode dividir as metas por mês, e dar um passo de cada vez.

3 – Organize o orçamento

Uma atitude fundamental para se livrar das dívidas é organizar o orçamento. Você pode usar um aplicativo de telefone, uma planilha do computador ou mesmo um caderno. O importante é anotar todo o dinheiro que recebe no mês e todos os gastos.

O recebido pode ser salário, bônus, aposentadoria, dinheiro de trabalhos extras etc. E os gastos precisam ser detalhados, para você conseguir cortar o que for desnecessário.

4 – Converse com a família

É muito importante envolver toda a família na organização do orçamento e no processo de acabar com as dívidas. Cada membro da casa pode ajudar com ideias para diminuir as contas ou conseguir mais dinheiro, com um trabalho extra ou venda de itens sem uso.

5 – Corte gastos desnecessários

Enquanto você estiver com dívidas, fica difícil realizar sonhos maiores. Então, por um período será necessário “apertar o cinto” e cortar gastos. Lembre-se das pequenas economias, como:

apagar a luz do quarto quando sair;
colocar o chuveiro na posição verão no período de calor;
juntar as roupas para usar a máquina de lavar na capacidade máxima.

O estilo de vida e as necessidades de cada família vão indicar quais gastos podem ser cortados. Lembre-se de que para sair das dívidas será necessário fazer um esforço.

6 – Busque uma renda extra

Às vezes só cortar não basta, e mesmo com todos os cortes possíveis ainda pode faltar dinheiro para se livrar das dívidas. Se essa for a sua situação, o caminho pode ser a renda extra.

Você pode se desfazer de itens que não usa mais ou criar produtos, bolos, doces, artesanatos e vender para amigos, vizinhos ou mesmo na internet. Descubra alguma atividade que você faz bem e comece a empreender.

7 – Negocie com os credores

Com o orçamento em ordem e as economias de corte de gastos ou renda extra, procure os credores. Com dinheiro na mão é mais fácil negociar e conseguir desconto.

8 – Priorize as dívidas com maior juros

Se você tem mais de uma dívida, dê prioridade para as que têm os maiores juros. Isso porque são essas dívidas que vão prejudicar mais sua vida financeira. Depois disso, pagar as dívidas mais baratas será mais fácil.

9 – Pesquise antes de comprar

Essa é uma dica que serve para todos os consumidores, mas para quem está com dívidas é fundamental! Pesquisar antes de comprar qualquer produto é a garantia de que você vai encontrar o melhor preço e, claro, economizar.

Mesmo se o que pretende adquirir é um empréstimo para quitar uma dívida, é preciso pesquisar.

Temos uma dica para quem está buscando crédito e quer encontrar as melhores ofertas. o Serasa eCred é a plataforma da Serasa que pesquisa, compara e recomenda as melhores opções de empréstimo. Caso existam ofertas disponíveis para o seu CPF, você pode fazer a contratação na hora.

10 – Faça uma autoavaliação

A última dica para sair das dívidas até o fim do ano é uma reflexão. Pare e pense no que aconteceu para você ficar nessa situação. Isso é importante para você evitar a inadimplência no futuro e saber sair do problema o quanto antes.

Com todas essas dicas, você se livra das dívidas de uma vez por todas. Além de ficar com o nome limpo, ainda vai conseguir ter acesso a crédito para realizar os seus sonhos.

Agora que você já aprendeu o que precisa fazer sair das dívidas, compartilhe esse conteúdo e ajude um amigo ou familiar que esteja na mesma situação!

Fonte: SERASA

Startup dá treinamento e ajuda mães a se recolocarem no mercado de trabalho

cactvs-wp-admin — Tue, 22 Aug 2023 18:53:15 +0000

A plataforma Mommy Tech – criada por Renata Lino – atua na recolocação de mães no mercado de trabalho. Na prática, cruza as informações de oportunidades de emprego, com hard e soft skills desejadas pelos contratantes, e aproxima os dois públicos.

Para as empresas, atua como uma importante aliada da inclusão de mulheres. Em conversa com a empreendedora, ela conta que a motivação de criar o negócio foi a constatação do impacto da maternidade na carreira.

De acordo com uma pesquisa da Fundação Getulio Vargas, no Brasil, 50% das mulheres são desligadas até dois anos após a licença-maternidade.

“Essa estatística é devastadora e reflete muitos dos relatos que recebo em encontros com profissionais-mães e da minha própria experiência pós-maternidade. Além de terem menor preferência em relação aos homens para vagas de emprego – simplesmente pela possibilidade futura da licença-maternidade –, é comum que elas percam oportunidades de promoção e passem por situações constrangedoras perante os pares masculinos em ocasiões nas quais precisem estar mais presentes na vida dos filhos”, conta Renata, acrescentando que desde a criação do negócio, em 2021, a plataforma já incluiu mais de 600 mães no mercado de trabalho.

Hoje, a startup possui mais de 1.900 currículos na base de dados e conta com uma comunidade de mães e gestantes – engajadas no acolhimento, na capacitação e recolocação no mercado de trabalho – composta por 3.400 mulheres no LinkedIn e mais de 10 mil no Instagram.

Programadora e profissional de Marketing, Renata vivenciou esse preconceito nas duas ocasiões em que engravidou. Na primeira gestação, perdeu uma promoção e foi desligada após a licença-maternidade.

Na segunda, perdeu o cargo de gestora, sendo realocada como especialista, ou seja, não pôde mais gerir nenhuma equipe. Essas experiências fizeram com que Renata pensasse em empreender para solucionar um problema que conhecia de perto.

A Mommy Tech opera como um banco de talentos para mães e oferece mentoria para que essas profissionais aperfeiçoem o currículo e o LinkedIn. Além disso, oferece cursos de programação e conduz intermediação com empresas que buscam a interseccionalidade para compor programas de diversidade corporativa.

É importante ressaltar que as profissionais não pagam para entrar na plataforma nem pela mentoria; o modelo de remuneração da startup social tem origem nas empresas contratantes, que podem se tornar assinantes para receberem os currículos e o apoio para incluírem talentos – que são mães – nos postos de trabalho.

Fonte: Blog do Empreendedor – ESTADÃO

Drex: Entenda tudo sobre a moeda digital do Banco Central

cactvs-wp-admin — Sun, 20 Aug 2023 05:10:40 +0000

Batizado de Drex, o projeto de real digital do Banco Central deve ficar disponível para os consumidores, ainda de forma experimental, a partir do fim de 2024. Atualmente, a protótipo da nova moeda encontra-se em fase de testes junto com bancos e instituições financeiras, mas dúvidas sobre sua utilidade e seu funcionamento já começam a surgir.

Os testes do Drex começaram em março com simulações feitas pelo Banco Central com a colaboração de bancos e consórcios. A previsão é que o brasileiro só verá a nova moeda digital entre o fim de 2024 e o início de 2025.

O que é o Drex?

O Drex será a moeda brasileira (o real — R$) em sua versão digital, basicamente, mas com capacidade de programação. Ele poderá ser convertido para qualquer outra forma de pagamento nas transações do dia a dia, como acontece com a moeda que já conhecemos. O nome anunciado pelo Banco Central é formado por um conjunto de referências às características da nova ferramenta:

D — de digital;

R — de real;

E — de eletrônico;

X — representa modernidade e conexão, além de repetir a última letra de
“Pix”, o sistema de transferência instantânea.

Como funciona a tecnologia do Drex?

O Drex está sendo desenvolvido em uma plataforma digital que usa a tecnologia DLT (Distributed Ledger Tecnology), ou Tecnologia de Registro Distribuído em tradução livre. Trata-se de uma rede descentralizada em que todos os participantes, normalmente, têm acesso ao histórico de operações e podem auditar os dados de maneira mais transparente — uma blockchain.

Em resumo, é um modelo considerado resistente a hackers com banco de dados transmitidos com segurança, rapidez e transparência. Nessa tecnologia, uma corrente de blocos de informações criptografados fecham cada elo depois de determinado tempo. Nenhuma informação pode ser alterada, já que os blocos são conectados entre si por senhas criptografadas. A alteração de qualquer dado na cadeia de informações
invalidaria todos os blocos seguintes.

O que é CDBC?

Uma CDBC é, literalmente, uma “moeda digital do banco central” (do inglês Central Bank Digital Currency). É uma forma de dinheiro digital que governos ao redor do mundo estão cada vez mais estudando e experimentando. De acordo com o Banco Central, as CBDCs “podem melhorar a eficiência do mercado de pagamentos de varejo e promover a competição e a inclusão financeira para a população com pouco ou nenhum acesso a serviços bancários”

Como funciona a fase de testes?

Os testes do chamado Piloto Real Digital começaram em março deste ano. Na época, o coordenador da iniciativa do real digital no BC, Fabio Araujo, divulgou que o primeiro ativo usado no teste seria um título público federal.

Nessa fase de experiência, que tem previsão de durar até março do ano que vem, serão simuladas transações de emissão, negociação, transferência e resgate e clientes simulados. O objetivo é avaliar como a infraestrutura e a privacidade das transações e depósitos se comportam nestas condições.
No total, 16 instituições foram aprovadas para participar dos testes. Entre
elas, estão os bancos Bradesco, Itaú, Nubank, Santander e Banco do Brasil.

Quanto vale cada Drex?

Cada R$ 1 irá equivaler a 1 Drex. No entanto, as moedas serão contabilizadas separadamente — não irão se somar quando depositadas na conta bancária, por exemplo. Para fazer a conversão e ter acesso ao dinheiro na modalidade desejada,
será necessário fazer uma conversão chamada de “tokenização”, que
representa o valor.

Como ter um Drex?

A tokenização funciona assim: o cliente irá depositar, em reais, a quantia desejada em uma carteira virtual, que irá conter a moeda física na versão tokenizada – o Drex. Essas carteiras virtuais serão como contas bancárias, operadas por bancos, fintechs, corretoras e demais instituições financeiras.

O Drex poderá ser usado assim como o real já é utilizado: para pagar contas, fazer investimentos e até comprar bens, como carros e imóveis, mas de forma pré-programada em formatos que hoje são inexistentes

O Drex é uma criptomoeda?

O Drex não é uma criptomoeda como as que existem atualmente. Entre as principais diferenças, estão que a regulamentação e o controle da moeda virtual brasileira ficarão a cargo do Banco Central, enquanto as criptomoedas têm uma gestão descentralizada e privada. Tendo paridade fixa, o Drex não será volátil — ficará sempre em paridade
de 1 para 1 com o R$.
Além disso, as criptomoedas não contam com força legal para serem aceitas em qualquer tipo de compra ou transação financeira — ao contrário do Drex, que será uma moeda nacional.

Qual a diferença entre Pix e Drex?

Apontados como “primos”, as diferenças entre o Pix e o Drex são grandes. Em resumo: Pix é um sistema de transações financeiras instantâneas, enquanto o Drex é a moeda digital oficial do Brasil, só que usada em serviços finaneiros pré-programados que surgirão.
Por meio do Pix, é possível fazer transferências e pagamentos instantaneamente. Já o Drex será a moeda digital utilizada em transações e serviços financeiros que necessitam do dinheiro tokenizado.

Fonte: Valor Econômico (10/08/2023).

COMO PRECIFICAR UM SERVIÇO SEM PERDER COMPETITIVIDADE

cactvs-wp-admin — Fri, 17 Mar 2023 17:42:52 +0000

Uma dúvida recorrente de quem tem uma consultoria é a de como precificar o seu serviço sem perder a competitividade. O valor não pode ser tão caro que afaste o cliente, nem tão barato ao ponto de gerar dúvidas sobre a qualidade do serviço.

A missão é encontrar um preço justo, que possa trazer bons resultados para o negócio. Não pense que para precificar o seu serviço é só avaliar os custos e colocar a margem de lucro que você considera adequada que tudo estará resolvido. São várias as estratégias que levam ao preço ideal, por isso, é preciso avaliar bem todos os aspectos envolvidos. Isso implica em conhecimento sobre o mercado, competidores, consumidores e tributação, entre outros.

COMO PRECIFICAR UM SERVIÇO?

O que é precificar? Esta resposta exige a análise de diversos fatores, de dentro e de fora da empresa, para que o preço atinja os objetivos do seu negócio. É preciso saber como o seu cliente enxerga a sua consultoria e o quanto ela é importante para o negócio. O tamanho do cliente e a carga de horas de trabalho da sua consultoria também deve ser levada em conta.

ALGUMAS DICAS PARA UMA PRECIFICAÇÃO CORRETA:

- O preço deve cobrir os custos e as despesas;

- É preciso enfrentar a concorrência de maneira competitiva;

- O capital investido deve estar embutido no preço.

AVALIAÇÃO DE MERCADO

Mesmo levando em conta todos os custos envolvidos e a margem de lucro, o preço não pode fugir muito daquele praticado pelos seus concorrentes diretos, a não ser que o seu público enxergue um diferencial muito significativo no seu serviço. Em alguns casos, quando o valor de mercado de um serviço for menor do que os dos custos internos da empresa, é preciso avaliar a sua viabilidade. Ou seja, vai ser preciso diminuir os custos diretos, as despesas fixas, ou obter um lucro líquido menor do que o planejado para sobreviver.

COMO PRECIFICAR UM SERVIÇO DE CONSULTORIA?

Para definir o preço de uma consultoria, é preciso levar em conta um valor que garanta um bom retorno, mas ao mesmo tempo seja competitivo. Uma precificação correta passa por estipular quantas horas serão necessárias para atender as necessidades do cliente. Isso deve ser feito de comum acordo, inclusive para poder cobrar um adicional caso o projeto exija mais horas do que o combinado.

Outra opção é fechar um valor fixo para o projeto. Nesse caso, horas adicionais não são pagas pelo cliente. É vendido um pacote fechado. É preciso avaliar bem essas duas opções antes de precificar o seu serviço. Vale lembrar que um cálculo equilibrado vai ajudar os dois lados.

Entre as maneiras de fazer esse cálculo está a margem de contribuição, que nada mais é do que calcular o valor do serviço, descontando as despesas e os custos variáveis, como contas de água, luz, internet, deslocamentos, impostos

OBSERVE A CONCORRÊNCIA

Avaliar a concorrência e as tendências de mercado também são importantes para precificar um serviço. Quantias baixas demais comprometem a lucratividade e podem desvalorizar o seu serviço aos olhos do cliente. Por isso, vale levantar a média praticada pela concorrência para adequar o valor a ser pedido.

Também é preciso observar quanto as empresas estão dispostas a pagar pelo tipo de serviço que você oferece. Se o preço estiver muito acima da média – sem um diferencial indiscutível, pode ficar difícil fechar um contrato. Lembre-se que o mercado é dinâmico e diversas variáveis podem influenciar no preço.

MAIS DICAS

Lembre-se que preços fora da realidade podem inviabilizar o seu negócio. Por outro lado, em mercados com uma concorrência muito acirrada, deve-se evitar entrar em uma guerra de preços e com isso desvalorizar a sua marca. Nesses casos, vale a pena investir em agregar valor ao seu serviço, com o oferecimento, por exemplo, de novas competências, de acordo com a necessidade de cada cliente. Para isso, é preciso estar bem atualizado dentro da sua área. Há uma diversidade de cursos que podem ajudar a oferecer novos serviços, que vão surgindo com o passar do tempo.

Fonte: https://www.terraempresas.com.br/blog/como-precificar-um-servico-sem-perder-competitividade

COMO FAZER PARCERIAS DE SUCESSO

cactvs-wp-admin — Fri, 17 Mar 2023 17:39:18 +0000

Escolher bem os parceiros, fornecedores e clientes, além de mapear a concorrência, deve fazer parte de qualquer plano de negócio. Via de regra, vai fazer toda a diferença nos resultados. Na hora de planejar como fazer parcerias com empresas, é preciso ir além do voluntarismo. É preciso estruturar tudo de forma segura e a partir daí montar uma estratégia de marketing consistente. Isso passa pela comunicação de seu site e da sua loja online.

Normalmente, quem está à frente de um pequeno negócio acaba, ainda que inconscientemente, olhando mais para dentro do que para fora da sua empresa. E é justamente olhando para fora que muitas oportunidades podem surgir. Como fazer parcerias de sucesso? Pode ser mais fácil do que parece, mas exige cuidados que se não forem tomados logo na largada podem trazer dores de cabeça indesejadas. Qualquer parceria, seja com uma agência de marketing ou mesmo com um fornecedor, precisa ser colocada no papel, por meio de um acordo. Todas as cláusulas precisam ser analisadas para que o contrato fique equilibrado e as duas partes possam usufruir da parceria com vantagens.

É preciso discutir bem as expectativas para que a ansiedade de qualquer um dos lados não coloque o negócio em risco. Para uma parceria de sucesso, os empresários devem manter relações duradouras e monitorar o desempenho da união continuamente.

COMO FAZER PARCERIAS

A definição de parceria se dá por meio de um processo em que duas ou mais pessoas ou empresas se relacionam entre si. Para que uma parceria exista, é preciso que haja um objetivo em comum. Mas como fazer parcerias entre empresas na prática?

Existe um termo em inglês, o business-to-business, ou B2B que significa algo como “de empresa para empresa”. Ou seja, são duas empresas que fazem negócios como empresa e fornecedor, tanto para produtos, como para serviços.

Alguns exemplos? Uma fábrica de pneus que vende para uma montadora de veículos, ou um atacadista que vende para lojas de varejo. Ou seja, partindo desse princípio, você vai perceber como fazer parcerias com empresas é muito mais comum do que parece. Se a sua empresa pensa em vender apenas no varejo, saiba que o comércio entre empresas pode alavancar, e muito, o seu negócio.

Na hora de montar a estratégia de como fazer parcerias, pense sempre em uma boa comunicação. Ela deve ser feita em cima de um tripé em que ela seja aberta, com os dois lados sempre pensando no objetivo comum de atender bem a outra ponta, com soluções que façam a diferença, deve ser equilibrada, e mais do que tudo, frequente. Um bom

diálogo e o entendimento das necessidades mútuas vão fazer com que a parceria traga bons resultados.

Apesar de todas as formalidades necessárias na hora de colocar em prática como fazer parcerias com empresas, o acordo deve ser objetivo. Os dois lados devem ser claros em suas necessidades. A partir daí, é mais fácil pensar em como fazer parcerias que sejam simples e duradouras.

BENEFÍCIOS

Como fazer parcerias que tragam resultados consistentes para o seu negócio? A medição dos resultados é essencial para que você perceba os ganhos que uma parceria forte pode trazer para a sua empresa.

Entre as mais relevantes estão o maior alcance de público e mercado dentro do seu setor, além de outro benefício que é relevante para qualquer empresa: a redução de custos. Ela permite que seja viável um aumento das vendas, com o reconhecimento da marca de dentro do público-alvo do seu negócio. Com uma boa parceria é possível otimizar as tarefas e processos operacionais e a partir daí ter um preço bastante competitivo para o consumidor final.

DESEMPENHO

Como já dissemos, as avaliações de desempenho precisam ser feitas de forma contínua e detalhada. Mas como fazer isso na prática? As dicas começam pela estratégia em comum da parceria, passa pela comunicação e operações. É preciso estudar o mercado e identificar novas oportunidades de negócio, com as mais diversas empresas que possam agregar valor ao seu negócio.

Analisar a concorrência é outro fator que deve ser levado em conta. Saber o que seus concorrentes estão fazendo e de que forma eles impactam o seu público vão fazer com que você consiga direcionar melhor as suas ações.

Para encontrar bons parceiros é sempre importante que você não fique fechado no escritório. Um bom networking é importante para que sua empresa tenha visibilidade e possa aumentar a sua área de atuação. A partir do momento em que seu negócio é conhecido entre outros empresários, maiores são as chances de montar uma estratégia de para fazer parcerias de sucesso.

Fonte: https://www.terraempresas.com.br/blog/como-fazer-parcerias-de-sucesso

O PASSO A PASSO PARA CRIAR UM SITE PARA UMA EMPRESA

cactvs-wp-admin — Fri, 17 Mar 2023 17:37:14 +0000

POR QUE CRIAR UM SITE PARA UMA EMPRESA?

Antes de construir um site, é fundamental entender qual a real importância de ter uma página online. Além de maior interação e proximidade com o público, um site otimiza as estratégias de marketing e vendas.

De acordo com os dados apurados pela Mastercard em parceria com a Americas Market Intelligence (AMI), em 2020 houve um aumento de 46% no volume de brasileiros que realizaram compras online.

Com a evolução tecnológica, surgimento dos dispositivos móveis e acesso constante dos usuários à internet, o site complementa o investimento em campanhas que envolvem uso de outros recursos, tais como:

E-mail marketing;
Redes sociais;
Blog;
SAC online;
Chat web.

Um site de sucesso traz as principais informações sobre a empresa, seus produtos e serviços. Além, é claro, da missão e valores. Por meio da página e seu conteúdo, os consumidores têm um contato direto com a marca, aumentando as chances de prospecção, conversão e vendas.

A seguir, veja alguns benefícios de construir uma página virtual:

AUMENTO DO ENGAJAMENTO DO SEU PÚBLICO

Como a virtualidade minimiza a distância entre o público e a empresa, o relacionamento tende a um estreitamento que possibilita conhecer melhor o perfil do consumidor, tais como:

Comportamento;
Hábitos;
Preferências.

Obter essas informações possibilita que as estratégias sejam melhor direcionadas, o que pode melhorar e aumentar o engajamento.

Quanto mais o consumidor se sentir envolvido e importante, maior a probabilidade de se tornar um cliente fidelizado.

PRESENÇA ONLINE 24 HORAS

No formato 24 horas por dia, sete dias por semana, você garante sua marca, continuamente na memória dos clientes. As barreiras impostas pelo horário comercial, como o fechamento dos espaços físicos, não existem no ambiente online.

Os usuários podem entrar e interagir com seu negócio a qualquer hora do dia ou da noite e obter as informações de que precisa. Além disso, é possível integrar canais de comunicação, o que facilita o atendimento ao responder dúvidas, coletar reclamações e propor soluções imediatas.

Só no primeiro trimestre de 2021, conforme pesquisa da Neotrust, foram realizadas 75,8 milhões de compras online. Isso representa um crescimento de 57,4% em comparação ao mesmo período em 2020.

AUMENTA A VISIBILIDADE DA EMPRESA

Já ouviu o ditado “quem não é visto, não é lembrado”? Com um número tão expressivo de usuários na internet, a empresa que não tem um site, está perdendo vantagem competitiva e deixando marcar presença digital.

A visibilidade é maior, sobretudo, com a ajuda dos buscadores, que facilitam a marca ser encontrada por meio das palavras-chave.

E, mesmo que o consumidor não evolua em sua jornada de compra, ele terá a oportunidade de conhecer sua empresa, o que talvez não fosse tão fácil fora da web. GERAÇÃO DE VALOR E AUTORIDADE PARA A MARCA

Uma empresa confiável, que se apresenta de forma transparente e disposta a oferecer soluções para o seu público, certamente, terá maior reconhecimento. Um site responsivo gera autoridade e, com isso, mais oportunidades.

Entretanto, para se destacar no mercado, estimular o engajamento e ser reconhecidamente uma marca forte do segmento é fundamental ter um espaço sempre atualizado e com informações relevantes. É o que veremos, a seguir, no passo a passo.

COMO CRIAR UM SITE PARA UMA EMPRESA?

A construção de um site deve ser bem planejada, considerando sua importância e relevância para as estratégias de marketing e vendas. Criar e montar uma página parece uma tarefa simples. Contudo, é mais complexo do que se imagina.

Levando em conta os apontamentos realizados pela Optimizely/Episerver, que mostram que cerca de 62% dos brasileiros fazem compras online todos os meses, ter um site é essencial para a continuidade das estratégias de negócio.

No entanto, é preciso pensar no perfil do público-alvo e conectar todas as ações dentro da página para a captação e geração de leads. Com o tempo, o comportamento dos visitantes fornece insights de aspectos que devem ser aprimorados ou melhorados.

Vale lembrar que um site funciona como o cartão de visitas da empresa. Em outras palavras, toda a sua estrutura deve ser pensada para oferecer o máximo de informações, de forma prática e focada, com atenção ao que é, de fato, útil para o público.

Trouxemos um passo a passo simples, mas eficiente para ajudar você a desenvolver um site do zero. Siga as etapas e tenha um processo facilitado: REGISTRE O DOMÍNIO

O primeiro passo é fazer o registro do domínio do seu site. Ou seja, o endereço URL que é sua garantia do direito de usar a extensão escolhida. No Brasil, de modo geral, as empresas utilizam o domínio “.com.br”.

Esse registro é pago e pode ser de um a 10 anos. E no Terra Empresas oferecemos o plano anual.

ESCOLHA O PROVEDOR DE HOSPEDAGEM DO SITE

Após registrar o domínio, no órgão público específico ou no combo do provedor, é a hora de escolher onde o seu site será hospedado. Isso quer dizer que você precisa de um ambiente para armazenar tudo o que for produzido no seu site, como páginas, arquivos e imagens.

Existem diversos provedores e um deles é o Construtor de Sites de Terra Empresas, um serviço em que você pode contar com:

Domínio próprio grátis;
10 caixas de e-mail com o nome da sua empresa;
Site responsivo, ou seja, versão mobile/desktop/tablet;
Melhora de performance, o que significa seu site no sistema de busca do Google;
Suporte técnico: especialistas 24h por dia;
Acompanhamento em tempo real: veja quantas pessoas acessaram seu site.

Se você já tiver um site e deseja fazer apenas o registro do domínio, poderá utilizar, por exemplo, o endereço do Domínio Terra.

Além disso, o nosso serviço de hospedagem disponibiliza diversos planos no Hospedagem de Sites, conforme as necessidades da sua empresa. De modo online, você pode acompanhar a audiência e coletar informações estratégicas para o sucesso do seu negócio.

DEFINA O SEU OBJETIVO

Resolvida a parte técnica e burocrática, a etapa seguinte é de planejamento. Ou seja, para definição do objetivo principal de construção do site.

Por mais que a intenção não seja efetuar vendas diretas, o que se caracterizaria um e-commerce, a ideia sempre é voltada para o negócio de produtos ou serviços. Portanto, alguns objetivos comuns à maioria dos sites são:

Apresentação do catálogo de produtos e serviços;
Geração e engajamento de leads;
Ajudar o público a encontrar sua empresa física;
Abertura de canal de contato e interação entre consumidores e empresa;
Reafirmar o compromisso da marca com a qualidade e confiabilidade — cases de sucessos, apresentações institucionais, depoimentos de clientes, entre outros.

Apesar das diversas possibilidades, para que sua página não seja poluída e de difícil navegação, as informações devem, portanto, estar dispostas de maneira estratégica e sem excessos.

ESCOLHA UM TEMPLATE

Qual a cara você deseja dar para o site da sua empresa? A escolha do template define a apresentação visual da sua página. Ou seja, a organização das informações e de modo a personalizar sua marca e a fixar na memória das pessoas que acessarem a página.

Em seus estudos, a Xerox aponta, por exemplo, que, ao usar cores, é possível que uma companhia aumente o reconhecimento da marca. Até porque as pessoas se conectam com imagens e cores, criando uma identidade visual que permite uma associação rápida ao visualizar o template do site.

Tenha o cuidado ao pensar na responsividade da plataforma! Até porque diversas organizações estão adaptando suas páginas para exibição em telas de tamanhos distintos e dispositivos móveis.

CONFIGURE O SEU SITE

Com o template e as seções definidas, para finalizar e colocar o seu site no ar, é preciso configurar. Ou seja, inserir conteúdo, como textos, fotos e vídeos. A ideia é gerar tráfego, estimular uma ação do visitante para que ele se torne um lead, facilitando a nutrição que leva à conversão.

É crucial, portanto, manter o conteúdo atualizado e diversificado, dentro dos objetivos da empresa. Porém, para atrair e reter a atenção do público, o conteúdo deve ser interessante e trazer respostas. Ou seja, sanar dúvidas ou resolver uma dor de quem chegou à sua página.

Como você viu, o site é um dos mais importantes canais utilizados pelo marketing digital. Portanto, para ter uma página bem construída, atrativa e alcançar resultados, siga os passos deste artigo.

Até breve!

Fonte: https://www.terraempresas.com.br/blog/como-criar-site-para-empresa

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: VEJA COMO POTENCIALIZAR SEU EMPREENDIMENTO

cactvs-wp-admin — Fri, 17 Mar 2023 17:31:23 +0000

A fidelização consiste em manter o cliente fiel, ou seja, fazer com que ele retorne para compras futuras assim que precisar novamente do seu produto ou serviço.

Essa solução é mais barata para o empresário do que conquistar novos clientes, e ainda garante que o seu negócio adquira uma boa fama. Afinal, quem gostou da primeira experiência, voltará assim que precisar.

Em pesquisa feita pela Harvard Business Review, a clientela fidelizada pode representar um aumento de até 95% no faturamento das empresas.

Isso mostra que vale muito a pena apostar na satisfação desses clientes para que eles voltem e consumam mais produtos, e para que eles indiquem sua loja para outras pessoas, gerando novos consumidores que também podem ser fidelizados.

E isso acaba levando a empresa a um ciclo de crescimento, já que sua marca estará sendo divulgada de maneira orgânica, ou seja, naturalmente entre os próprios clientes.

QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES?

Quando se tem uma base mais sólida de consumidores, fica muito mais fácil conseguir novos compradores.

Com a fidelização dos clientes, até mesmo o controle financeiro fica mais facilitado, já que você terá uma visão mais detalhada sobre quanto dinheiro pode arrecadar ao investir em algo por um determinado tempo.

Algumas das outras vantagens de se trabalhar a fidelização dos clientes, são:

SEU TRABALHO É RECOMENDADO

O marketing é muito importante na imagem do seu produto, mas seus clientes são os principais propagadores da sua empresa. Afinal, quer coisa melhor do que recomendações gratuitas?

Quando um cliente está satisfeito, você pode ter certeza de que ele indicará a sua marca na primeira oportunidade que tiver, o que ajudará na captação de novos compradores. Se você tiver uma loja virtual, ainda será um grande estímulo para compras, já que a pessoa terá mais confiança no momento da aquisição, diante da insegurança que alguns clientes ainda têm quanto a esse modelo.

Lembrando que essa é uma forma muito eficaz de aumentar as suas vendas. Além de fazer as pessoas voltarem, não podemos nos esquecer que o marketing boca a boca ainda é a melhor forma de divulgação, não é mesmo?

CLIENTES SEMPRE VOLTAM PARA COMPRAR

Por falar em confiança na hora de comprar, você não precisará convencer a pessoa a adquirir seus produtos ou serviço uma segunda vez. Com o cliente satisfeito, as chances de ele voltar à sua loja são muito grandes.

E não apenas para comprar a mesma coisa. Como ele terá mais segurança na sua marca, ele pode adquirir produtos com preços maiores.

RECEBE OPINIÕES MAIS SINCERAS SOBRE O NEGÓCIO

Clientes insatisfeitos vão gerar críticas negativas, e aqueles que não se importam com a sua marca nem sequer farão críticas.

Já os consumidores fiéis vão querer o bem do negócio e, além de elogios, farão comentários construtivos que poderão ajudar a identificar o que precisa ser melhorado. Por isso, o ideal é sempre manter um relacionamento positivo e que beneficie as duas partes.

É MAIS BARATO

Quando você fideliza um cliente, o gasto com campanhas, anúncios e panfletos, por exemplo, para atraí-los cai consideravelmente. Isso porque a pessoa já conhece o seu trabalho, gosta dele e sempre se lembra de você quando precisa dos produtos ou serviços novamente.

Então, se formos parar para pensar bem, é mais barato manter clientes fiéis do que ficar trabalhando duro para alcançar um número de pessoas cada vez maior. Que tal recuperar clientes inativos e fidelizá-los também?

QUAIS SÃO AS ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAR OS CLIENTES?

Nem todos os clientes serão fidelizados pelos mesmos motivos. Por isso, para ter uma base sólida e ampla de compradores, é preciso executar uma série de estratégias que ajudarão nesse processo.

A seguir, conheça quatro práticas para a fidelização de clientes:

1- ATENDIMENTO DE QUALIDADE

Quando se tem uma loja online, muitas vezes o atendimento nem sempre será usado. Mas, quando ele for necessário, é importante que seja de qualidade (assim como em lojas físicas).

Seja um produto de uma categoria mais básica em questão de qualidade, ou um top de linha com preço maior, o bom atendimento fará toda a diferença na experiência do consumidor.

Fazê-lo se sentir único e importante, certamente encurtará o caminho até sua fidelização. Além disso, também não podemos deixar de falar da venda consultiva. Para isso, você precisa ter um conhecimento profundo sobre os produtos ou serviços que oferece. Assim, quando seu cliente fizer perguntas, você saberá responder o que é, para que serve, quais as vantagens, como instalar, as aplicações práticas, os diferenciais, entre outras coisas.

2- PROMOÇÕES REGULARES

Tem como deixar um cliente mais satisfeito do que colocar um item que ele queria em promoção?

Além da existência de promoções frequentes, é importante que você saiba o que seus compradores querem. Assim, você consegue criar campanhas mais específicas para todos os públicos que frequentam sua loja.

Sem contar que, com o desconto em alguns itens, o cliente pode utilizar o dinheiro economizado para levar outro produto da sua loja. Ou até mesmo gastar a mais para completar o valor de alguma outra peça.

3- FOCO NO CLIENTE

Você já deve ter ouvido falar que “o cliente sempre tem razão”, não é mesmo? E isso, de certa forma, está correto.

Clientes que reclamam e têm o problema resolvido rapidamente se tornam, têm muito mais chances de se tornarem fiéis à marca.

Isso acontece porque ele adquire mais confiança na empresa para solucionar suas dúvidas ou reclamações o mais rápido possível, se sentindo mais especial. Assim, ele voltará à loja para comprar mais, até por não preferir trocar o certo pelo duvidoso.

4- PROGRAMAS DE FIDELIDADE

Outra ótima forma de captar clientes fiéis é por meio de programas de fidelidade. Embora se pareçam com promoções, aqui a fidelização estimula a compra — desde que o bônus seja algo realmente desejado e não um brinde simples.

É possível planejar um sistema de acúmulo de pontos, benefícios para quem trouxer mais clientes à loja, cashback, descontos acumulativos, entre diversas outras estratégias capazes de atrair e manter esses clientes.

5- PÓS VENDA

Esse processo de fidelização não precisa ocorrer apenas quando o cliente estiver na loja. Depois que você vende um produto e cadastra esse consumidor em seu sistema, uma boa forma de fidelizá-lo é com o pós-venda. Afinal, manter uma relação mais próxima com ele fará toda a diferença na hora que for avaliar se deseja voltar à sua loja.

Procure saber como foi a experiência dele com o estabelecimento, com a qualidade do produto, se o atendimento foi agradável e se ele gostaria de destacar algum ponto de melhoria ou elogio.

Isso demonstrará o quanto a empresa se importa com sua opinião e que está disposta a ouvir suas demandas para evoluir mais ainda, entregando sempre a melhor experiência possível.

APLICANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Sim, a fidelização de cliente também pode ter um pequeno roteiro de como ser feita. A implementação e o sucesso dependem da construção do dia a dia, mas a fórmula pode ser acompanhada por aqui:

1ª ETAPA — ABORDAGEM

A fidelização começa no momento em que o cliente entra em contato com sua loja, seja online ou fisicamente.

No ambiente virtual, é importante que o seu negócio seja uma referência na solução de problemas e dúvidas dos clientes, ter um site amigável e fácil de usar (ou um atendimento por WhatsApp prestativo), além de opções de atendimento e pagamento personalizadas e adequadas a diversos tipos de perfil.

Na compra presencial, a principal diferença está na prestação de um bom atendimento, proatividade em levar soluções e sempre entregar uma experiência melhor do que a esperada, independentemente do tipo de consumidor e do produto que ele irá levar.

2ª ETAPA — CAMPANHA E VENDA

Após cuidar dessa primeira impressão, invista nas estratégias de venda que atraiam os clientes, como o programa de fidelização.

Aplicando um desconto ou algum tipo de vantagem, sua loja será a primeira opção caso o cliente queira ou precise de consumir mais uma vez.

Dessa forma, a fidelização do cliente aumenta e, junto com ela, a gama de clientes que passarão a conhecer seus produtos.

3ª ETAPA — PESQUISAS E PÓS-VENDA

É importante saber como o seu cliente chegou até sua marca. Se ele conheceu por meio de um amigo ou por meio de alguma propaganda em um dos veículos de comunicação — televisão, redes sociais, panfletos etc.

É importante conhecer esses dados para definir seu público-alvo e para que você possa direcionar melhor os recursos para as campanhas de marketing da empresa.

Aqui, uma boa estratégia é promover a pesquisas de pós-venda, levando um questionário sobre como ele descobriu a marca e também sobre o seu nível de satisfação com todos os processos, desde sua descoberta até a compra do produto.

COMO MEDIR SE VOCÊ FIDELIZOU?

Para saber se o objetivo da fidelização foi cumprido com sucesso, existem alguns indicadores ideais para facilitar esse processo, sem que você tenha que depender apenas das planilhas.

Além de serem importantes na etapa de fidelização, as pesquisas com os clientes são importantes para saber se as expectativas foram alcançadas.

Aqui, uma boa solução é utilizar aplicativos, como o Net Promoter Score (NPS), talvez o mais comum entre as empresas.

Ele conta com um questionário que pergunta ao cliente sobre a chance de ele indicar os serviços para um conhecido, separando as respostas em uma escala de 0–10, sendo:

0–6 = não promoveriam;
7–8 = são neutros;
9–10 = são os que realmente tiveram uma boa experiência.

Agora que você já sabe como a fidelização de clientes funciona, sua importância e as principais formas de conquistá-los, utilize as dicas que separamos e comece a proporcionar a melhor experiência para eles.

Assim, sua loja terá mais chances não apenas de fazê-los voltar para comprar mais produtos, como também de ser indicada para outras pessoas, auxiliando mais ainda em seu processo de crescimento.

Até a próxima!

Fonte: https://www.terraempresas.com.br/blog/fidelizacao-de-clientes

APRENDA COMO FAZER UM ORÇAMENTO JUSTO PARA SEU CLIENTE

cactvs-wp-admin — Fri, 17 Mar 2023 17:20:02 +0000

A comparação de preços é um hábito do consumidor brasileiro, logo, saber como fazer um orçamento adequado pode colocar você no topo da preferência. Seja para vender produtos em maior quantidade ou prestar um serviço, o custo exerce grande influência na decisão dos clientes.

Por isso, um orçamento justo precisa ir além e mostrar por que os clientes devem fechar com você e não com o seu concorrente. É importante criar um documento bem estruturado e com as informações certas, para não deixar dúvidas.

Quer saber como fazer um bom orçamento e aumentar as chances de ser a escolha do seu cliente? Veja o que você vai encontrar neste artigo para ajudar nesse desafio:

O que é fazer um orçamento?
Para que serve?
Qual a importância do orçamento justo?
Quais os tipos de orçamentos?
O que considerar na hora de fazer um orçamento?
Como fazer um orçamento para um cliente?
Como apresentar uma proposta de orçamento?

O QUE É FAZER UM ORÇAMENTO?

Muitos clientes, antes de efetivar a compra, fazem um levantamento de preços para comparar o custo-benefício. Por isso, solicitam um orçamento.

Se para o cliente é uma espécie de cotação de custos, para você funciona como o primeiro passo de uma venda.

Portanto, esse é um documento importante que deve ser elaborado de forma clara e objetiva. Contendo todas as informações que o cliente precisa.

Além de não deixar a pessoa com dúvidas, é fundamental apresentar os benefícios de comprar do seu negócio.

PARA QUE SERVE O ORÇAMENTO?

Independentemente de você ter um produto ou serviço concorrido, é comum que os clientes queiram fazer um levantamento de preço.

Com o orçamento em mãos, eles conseguem fazer um comparativo. Ou ainda verificar as condições de pagamento para saber se a despesa cabe no bolso, naquele momento.

QUAL A IMPORTÂNCIA DO ORÇAMENTO JUSTO?

A confiabilidade é um dos pontos mais importantes para a atração e retenção, além da fidelização de clientes.

Se você deseja fechar uma venda e ganhar a confiança, precisa construir um orçamento justo à realidade do seu público.

Cobrar preços muito altos, não oferecer boas condições de pagamento ou garantia de troca e prestação do serviço vai contra os princípios corretos na relação de vendas.

Portanto, quanto mais honesto você for com o cliente no orçamento, maior será a chance dele optar pelo seu negócio.

Ao analisar as informações ou comparar com a proposta do concorrente, o cliente vai procurar pelo que oferecer mais vantagens. Então, é nessa hora que a transparência e honestidade fazem toda a diferença.

QUAIS OS TIPOS DE ORÇAMENTOS?

O orçamento é um recurso que pode ser usado em qualquer tipo de negócio: pequeno, médio ou grande.

Para quem é MEI ou autônomo, elaborar um orçamento e enviar formalmente para o cliente transmite uma imagem de profissionalismo e organização.

Veja, então, alguns tipos de orçamento para se inspirar na hora criar seu modelo:

ORÇAMENTO PADRÃO

Esse é um modelo que serve para qualquer tipo de negócio. Ele traz informações sobre as duas partes, como:

Nome;
Endereço;
Contato;
Descrição dos produtos ou serviços;
Valores.

Tudo isso de forma estruturada e de fácil visualização. A descrição dos produtos e serviços, assim como os valores devem constar em destaque.

O QUE CONSIDERAR NA HORA DE FAZER UM ORÇAMENTO?

Somente ofereça no orçamento aquilo que você tem condições de cumprir. Ou seja, desde a quantidade de produtos ou a capacidade de prestar um serviço, até um preço que seja bom para o cliente, mas que não dê prejuízo para o seu negócio.

Não adianta fazer uma proposta comercial que não seja vantajosa para você e para os clientes. Embora seja importante fazer uma venda e conquistar a preferência, um bom orçamento diz muito sobre a qualidade do negócio.

Ao receber uma solicitação, colete o maior número de informações possíveis sobre o que o cliente precisa.

Essa é uma etapa importante para saber se é possível atender e corresponder às expectativas. EM outras palavras, construa o orçamento com o objetivo de resolver um problema.

COMO FAZER UM ORÇAMENTO PARA UM CLIENTE?

Um orçamento justo e adequado não pode deixar pontas soltas. Ou seja, deve ser esclarecedor e evitar que o cliente tenha dúvidas. O ideal é que ele entre em contato já com o intuito de fechar negócio e não para fazer perguntas que poderiam constar no documento.

Quando receber uma solicitação de orçamento, pergunte-se o que o cliente espera do seu negócio. Tenha cuidado com a precificação e imagine como surpreender sua clientela quando ainda não tem a certeza de que será você o escolhido para fechamento da venda. Mais do que saber como fazer um orçamento, é fundamental que ele seja visto como um instrumento de decisão e início de um relacionamento.

Tudo o que você informar no documento será para o cliente, uma prévia do seu posicionamento como empreendedor e prestador de serviços. Logo, ele precisa confiar na sua proposta.

COMO APRESENTAR UMA PROPOSTA DE ORÇAMENTO?

O orçamento é um documento formal. E, portanto, precisa conter as informações mais relevantes da oferta. Dessa forma, algumas informações são essenciais e até obrigatórias, como:

Dados do cliente;
Pessoa responsável pelo orçamento, caso não trabalhe sozinho;
Data de criação do orçamento;
Todos os contatos do seu negócio: telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e site;
Valor unitário e total dos produtos ou serviços;
Modo de envio ou local de retirada dos produtos;
Previsão de entrega dos produtos ou de execução dos serviços;
Formas e condições de pagamento: à vista, parcelado, por cartão de crédito, boleto ou PIX.

CONCLUSÃO

Agora você já sabe como fazer um orçamento e que, por se tratar de um documento tão importante, deve ser estrategicamente pensado e estruturado para impressionar o cliente. Imagine que no comparativo de orçamentos com valores e condições iguais, vencerá aquele que transmitir maior confiabilidade.

Vivemos na era da sustentabilidade e economizar papel. Por isso, além de minimizar os custos, contribui para as campanhas de preservação do meio ambiente. Portanto, o ideal é ter um meio digital para envio dos orçamentos e troca de mensagens.

Se você ainda não tem o hábito de elaborar orçamento, mas tem esse planejamento, pode deixar tudo preparado e já iniciar em grande estilo. Bons negócios e até breve!

Fonte: https://www.terraempresas.com.br/blog/como-fazer-um-orcamento

COMO LIDAR COM O CLIENTE INADIMPLENTE?

cactvs-wp-admin — Fri, 17 Mar 2023 17:15:59 +0000

Quem tem um pequeno negócio sabe que a inadimplência é um dos problemas mais desgastantes que afeta o controle e o planejamento financeiro. A menos que você faça vendas apenas à vista, não tem muito para onde fugir e, uma hora, o cliente inadimplente vai aparecer.

Ainda assim, lidar com um cliente devedor deve fazer parte das estratégias do negócio, tanto para receber o valor devido como para manter o relacionamento. Afinal, o atraso pode estar vinculado a uma dificuldade momentânea, o que, em condições normais, não aconteceria.

O número de famílias brasileiras com dívidas chegou, em novembro de 2020, ao mesmo patamar de fevereiro, antes dos impactos mais duros da pandemia de Covid-19. Os dados são da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor, divulgada pela CNC – Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo.

Segundo o estudo, dois terços das famílias (66%) estão endividadas. A pesquisa considera como dívidas as despesas declaradas com cheque pré-datado, cartão de crédito, cheque especial, carnê de loja, crédito consignado, empréstimo pessoal, prestação de carro e de casa, ainda que estejam em dia.

Ou seja, essas pessoas têm compromissos futuros que comprometem a renda. De acordo com o levantamento, o cartão de crédito é a principal modalidade de endividamento para 77,8% das famílias, seguida dos carnês em 16,1% dos casos.

A ideia deste artigo é ajudar você a lidar com um cliente inadimplente e resgatar não só os valores devidos, mas a relação de confiança.

Com as estratégias certas, esse pode ser apenas um capítulo ruim dentro da sua trajetória de sucesso. Por isso, trouxemos algumas abordagens importantes, como:

O que é um cliente inadimplente?
Como tratar esse tipo de caso?
Como atendê-lo?
Quais são as consequências para o cliente inadimplente?

O QUE É UM CLIENTE INADIMPLENTE?

É aquele que, por diversos motivos, não honrou os compromissos com uma empresa, um prestador de serviços, um vendedor autônomo ou qualquer negócio que caracterize a relação de compra e venda.

Pode ser uma situação pontual, esquecimento ou comportamento inadequado, o fato é que a inadimplência é um problema para as duas partes. De acordo com o Serasa, cerca de 63 milhões de brasileiros estão endividados, conforme levantamento realizado em abril de 2021.

Entretanto, antes de se alarmar com esse número, saiba que a maioria não é composta de pessoas má pagadoras, mas vítimas de situações que fogem ao controle, seja devido às oscilações econômicas ou momentos turbulentos da vida.

Conhecer o perfil do cliente, acompanhar seu histórico e entender as motivações para a inadimplência é a melhor forma de lidar com o problema. Em muitos casos, uma boa negociação pode resgatar tanto o montante devido quanto a confiança da relação.

COMO TRATAR UM CLIENTE INADIMPLENTE?

Não o trate como inimigo. Quem ainda não tem muita intimidade com o tema, pode imaginar que a primeira medida a ser tomada é a negativação do devedor. Mas saiba que essa, por norma, deve ser a última opção.

Ainda que o Código de Defesa do Consumidor permita que o cliente devedor possa ser negativado no dia seguinte após o vencimento do débito, essa não é – e não deve ser – uma prática comum.

O ideal é esperar pelo menos 30 dias, e mesmo assim, vale avaliar caso a caso para entender todo o contexto, pois, uma negociação pode trazer melhores resultados do que apenas “sujar” o nome do seu cliente.

Dar a oportunidade do cliente apresentar sua versão e explicar os motivos de não pagar o valor em aberto pode, inclusive, trazer ideias de negociação. Vamos imaginar que a inadimplência seja em função de uma emergência familiar em que foi necessário o “desvio” da verba.

Você pode negociar a quitação, mediante juros, em duas parcelas nos meses seguintes, mostrando opções que nem ele mesmo enxergou. Dependendo da situação, a pessoa não tem disposição ou até mesmo solução imediata para entrar em contato com uma proposta. Além disso, vale lembrar que o Código de Defesa do Consumidor veda que o cliente seja constrangido, exposto ao ridículo ou submetido a qualquer constrangimento ou ameaça durante as ações de cobrança.

COMO ATENDER UM CLIENTE INADIMPLENTE?

É sempre importante lembrar que a inadimplência, muitas vezes, é algo circunstancial. Suponhamos que você tenha um bom cliente, que sempre pagou em dia, mas, de repente ficou desempregado. É possível que ele passe por um período de turbulência financeira, mas que no futuro ele volte a ser o cliente exemplar que sempre foi.

Para esses casos, é muito importante que o seu negócio tenha canais de comunicação eficientes. Isso pode evitar que a dívida cresça demais e, através deles, você pode começar a receber pelo menos parte do que é devido.

Uma boa negociação pode aliviar o bolso tanto do credor, que pode ganhar mais tempo para quitar uma dívida, quanto para o empresário, que pode contar com o dinheiro, mesmo que em suaves parcelas.

Se o canal de comunicação for acessível e o relacionamento saudável, é possível que nem seja necessário fazer a cobrança. Muitos clientes, ao perceberem que estão em dificuldades, procuram por si só as empresas para abrir negociação.

E é a partir dela que se pode evitar desgastes. Oferecer alternativas extrajudiciais é, além de tudo, mais barato.

É melhor receber a prazo, do que tomar medidas drásticas, irritar um cliente já inadimplente e fazer com que ele perca o interesse de resolver o problema.

QUAIS SÃO AS CONSEQUÊNCIAS PARA O CLIENTE INADIMPLENTE?

A primeira delas é a quebra da confiança, mesmo que você ainda não saiba o que motivou a inadimplência.

Com isso, até que o cliente apresente uma justificativa consistente ou demonstre o interesse de arcar com a dívida, será difícil fazer vendas a prazo ou prestar serviços a serem pagos sem algum tipo de garantia.

Sem sucesso na negociação, o próximo passo é restringir o crédito, apontando a dívida nos órgãos oficiais de proteção ao crédito como SPC e Serasa.

O cliente passa então a ser considerado um consumidor que não cumpre seus compromissos e terá dificuldades de fazer novos negócios, a menos que efetue os pagamentos à vista.

Uma inadimplência prolongada afeta a credibilidade do cliente não só na empresa em que ele deve, mas em todas as outras, já que a negativação fica disponível e visível, caso o CPF seja consultado nesses órgãos.

COMO COBRAR UM CLIENTE INADIMPLENTE?

Antes de adotar qualquer medida mais drástica, é importante entender o que está por trás da inadimplência. Ao entrar em contato e avisar ao cliente que existe um débito em aberto, pode ser que ele tenha esquecido de pagar um boleto e até agradecerá o lembrete.

No entanto, se prepare para ouvir desculpas ou falsas promessas, como uma forma de ganhar tempo. O inadimplente intencional já tem argumentos prontos e, de modo geral, suas justificativas são as mesmas em mais de uma empresa.

Diante das duas alternativas, você precisa esperar um tempo para identificar se o pagamento foi realizado. Só depois das tentativas de receber de forma amigável é que outras ações devem ser tomadas, como uma cobrança mais ostensiva ou negativação nos órgão de proteção ao crédito.

Lembre-se que a tecnologia também pode ser uma aliada e é possível enviar mensagens de forma moderada por:

E-mails;
Cartas de cobrança pelos Correios;
Mensagens de WhatsApp;
SMS;
Mensagens em redes sociais.

Tudo isso pode ajudar a estreitar o relacionamento até que se encontre uma solução.

COMO RECEBER DE UM CLIENTE INADIMPLENTE?

Você pode até ter meios específicos de cobrança e recebimento de débitos de clientes, mas, para cada caso, terá uma negociação diferente, desde os juros aplicados, até o número de parcelas.

É fundamental treinar a equipe, caso tenha, com técnicas de negociação com clientes inadimplentes.

Tudo depende do seu tipo de negócio e a condição financeira, ou seja, a capacidade do seu caixa de absorver os valores pendentes, até que os clientes comecem a pagar, sem comprometer os compromissos do seu negócio e prejudicar as finanças.

CONCLUSÃO

A melhor forma de evitar que um cliente se torne inadimplente é adotar algumas precauções que ajudem a minimizar os riscos.

Se um cliente inadimplente não é um problema, muitos deles podem inviabilizar o seu negócio, com dificuldades imediatas no fluxo de caixa, uma vez que você deixa de receber o que está na sua previsão.

Para começar, um bom cadastro é um passo importante a ser dado. Nesse caso, quanto mais completo, maiores as oportunidades de encontrar o cliente devedor e receber no futuro. Fazer uma análise de crédito e consultar o CPF são operações básicas para que o risco seja menor.

Outra ação que também surte efeito para conter a inadimplência é agir antecipadamente, lembrando o cliente sobre a aproximação da data de vencimento. Você pode usar ferramentas como e-mail, WhatsApp ou SMS para enviar mensagens curtas e objetivas. Que tal gratificar o cliente bom pagador para que ele não se torne inadimplente? Você pode oferecer algum tipo de bônus para quem paga em dia e antecipado ao vencimento.

O desconto na parcela, pontos dobrados no programa de fidelidade e cupons para troca no fechamento da compra podem atrair o cliente e fazer com que ele evite a todo custo ficar inadimplente no seu negócio.

Por fim, seja estratégico ao lidar com o cliente inadimplente, usando a empatia e a análise de cada situação como elementos de negociação.

Não perca clientes só porque ele não consegue arcar com uma despesa pontual — um cliente que está endividado, mas não é devedor, lembrará de quando você estendeu a mão e, por isso, pode se tornar fiel à sua marca por longo tempo.

Até breve!

Fonte: https://www.terraempresas.com.br/blog/cliente-inadimplente

FRANQUIAS PARA CIDADES PEQUENAS: VEJA OPÇÕES PARA COMEÇAR O SEU NEGÓCIO

cactvs-wp-admin — Fri, 17 Mar 2023 17:12:35 +0000

Para muitos, ainda existe aquela imagem de que uma cidade do interior se trata apenas de uma igreja, praça, padaria e sorveteria nos arredores. No entanto, a franquia para cidade pequena está aí para mostrar o potencial desse mercado.

O interior brasileiro, há algumas décadas, têm caminhado para um grande crescimento. De acordo com o IBGE (2010), as cidades com menos de 500 mil habitantes são as que mais crescem no país. Logo, o comércio nesses municípios tende a aumentar.

Portanto, se você planeja abrir um negócio em uma cidade do interior, saiba que esse modelo de negócio está em alta e neste artigo trouxemos algumas sugestões que você não pode deixar de conferir. Então, aqui, você verá:

Que tipo de comércio abrir em cidade pequena?
Quais as vantagens de investir em uma franquia para cidade pequena?
Quais as melhores franquias para cidade pequena?

QUE TIPO DE COMÉRCIO ABRIR EM CIDADE PEQUENA?

A escolha de um negócio próprio exige estudo e visão sobre o potencial de mercado. Além de um planejamento consistente, pensando em todas as variáveis, o que independe do tamanho da cidade.

Já para escolher o tipo de comércio a abrir em uma cidade pequena, é importante considerar alguns fatores, por exemplo:

Potencial de consumo;
Desempenho turístico;
Presença de shopping center;
Movimentação do varejo;
Tipo de mercado predominante (vestuário, alimentação, entretenimento, entre outros);
PIB per capita (produto interno bruto, dividido pela quantidade de habitantes);
Características comerciais das cidades mais próximas.

Considerando que, no interior, as cidades são muito próximas umas das outras, os clientes costumam migrar em busca de novidades ou do que precisam, para o município vizinho. Você pode pensar em diversas alternativas de negócio, visto que a população no interior é também consumidora de bons produtos e serviços.

Ou seja, o fato de morar em uma cidade pequena não quer dizer que as pessoas não estejam atualizadas e antenadas sobre o que há de bom no mercado. Assim, você pode pensar em estabelecimentos, como:

Loja de roupas;
Centro de estética e beleza;
Petshop;
Academia;
Farmácia;
Doces gourmet;
Venda e manutenção de computadores;
Serviços de manutenção (jardinagem, reparos, pintura, hidráulica, elétrica etc.);
Serviços gráficos;
Escola de idiomas;
Produtos naturais (light, diet, vegetarianos, veganos, low carb);
Salão ou barbearia;
Loja de conveniência.

Essas são apenas algumas sugestões, entretanto, a decisão depende do seu perfil como empreendedor e do quanto você pretende investir.

Para um negócio dar certo e ser campeão de vendas em uma cidade pequena é fundamental ter conhecimento sobre:

Mercado de atuação;
Público que deseja fidelizar;
Controle das finanças.

QUAIS AS VANTAGENS DE INVESTIR EM UMA FRANQUIA PARA CIDADE PEQUENA?

De modo geral, existem alguns motivos convincentes para investir em uma franquia, por exemplo:

Plano de negócio já estruturado;
Marca presente no mercado;
Menor risco;
Boa aceitação do público;
Suporte do franqueador;
Maiores chances de ter sucesso no negócio.

Pensando no investimento em uma franquia, podemos acrescentar na lista de vantagens uma concorrência menos acirrada.

possível ter comércios similares, no entanto, conforme o número de habitantes e tamanho do município, a franquia estabelece apenas uma unidade por cidade.

Como em qualquer tipo de negócio, é necessário que o empreendedor tenha um perfil dinâmico, comprometido e arrojado.

Contudo, o diferencial da franquia é que você terá todo o suporte que precisa para abrir um negócio já padronizado e se basear nos resultados de outros franqueados da rede.

A realidade de cada município é diferente, sobretudo, nas diferenças entre cidades pequenas e maiores. Entretanto, é possível dimensionar a aceitação dos produtos da marca e comparar com o comportamento do cliente onde você pretende abrir seu negócio.

de interesse de todos os franqueados que a marca seja bem-sucedida, independentemente do local em que estiver estabelecida. Logo, você pode contar com uma rede de apoio para troca de informações, ideias, campanhas que deram certo ou soluções de possíveis problemas.

A franquia traz a ideia de coletividade, organização e padronização. De um lado, o franqueador se compromete em fornecer tudo o que é preciso para abertura da nova unidade. Do outro, o franqueado precisa seguir e cumprir as regras previstas em contrato.

QUAIS AS MELHORES FRANQUIAS PARA CIDADE PEQUENA?

um mercado tão desafiador quanto promissor. As primeiras franquias no Brasil surgiram nos anos 1950 e 1960, com a chegada das escolas de idioma norte-americanas CCAA e Yázigi.

Portanto, o pioneirismo dessas marcas deu origem a uma série de opções de franquias em ramos variados, como:

Alimentação;
Hotelaria;
Cosméticos;
Limpeza e conservação;
Eventos;
Escolas de músicas;
Farmácias;
Vestuário;
Calçados.

Nem todos os segmentos são ideias para uma cidade pequena. No entanto, as alternativas são tantas que você não terá dificuldades para encontrar aquela franquia dos sonhos.

Fizemos uma lista das franquias para cidade pequena com potencial de sucesso e excelente faturamento no caixa do seu negócio. Então, veja, a seguir:

MARIA BRASILEIRA

A Maria Brasileira é a franquia líder no segmento voltado para limpeza e cuidado domésticos e comerciais, com mais de 400 lojas espalhadas em cerca de 260 cidades por 26 estados do Brasil, incluindo o Distrito Federal.

Além de profissionais especializados nas áreas de limpeza, cozinha, jardinagem e

outros serviços para residências e empresas, a franquia conta também com colaboradores que passam roupa, cozinham e cuidam de idosos, crianças e passeiam com cães.

Eleita uma das melhores franquias do Brasil, a Maria Brasileira foi chancelada em 2018, 2019 e 2020 com o Selo de Excelência em Franchising da ABF (Associação Brasileira de Franquias).

Entre franquias para cidades pequenas, o negócio serve como uma oportunidade viável, inclusive para municípios com menos de 50 mil habitantes. Confira alguns dados em relação à empresa:

Investimento: o valor inicial fica entre R$ 36,5 mil a R$ 64,5 mil;
Faturamento mensal: a estimativa é de R$ 50 mil;
Retorno: é obtido entre 12 e 15 meses.

Quer saber mais? Então, veja mais informações sobre como ser um franqueado da Maria Brasileira.

CHIQUINHO SORVETES

A história da Chiquinho Sorvetes já parte para o sucesso, tendo a primeira de suas franquias para cidades pequenas, em Frutal-MG, caindo nas graças dos moradores. Após cinco anos, foi aberta uma sorveteria em Guaíra, estado de São Paulo. Em 2010, já com 80 lojas, a Chiquinho entrou para o segmento de franchising.

Hoje são mais de 500 lojas espalhadas por 25 estados brasileiros, e a marca promete expansão nos próximos anos.

Acompanhe seus dados:

Investimento: para iniciar a franquia, é preciso investir em média entre R$ 290 mil e R$ 380 mil, conforme o modelo de negócio;

Faturamento mensal: a estimativa é de R$ 45 mil a R$ 65 mil;
Retorno: acontece de 24 a 36 meses.

CACAU SHOW

A Cacau Show, loja de chocolates mais famosa do Brasil, conta com um modelo específico para cidades pequenas que considera municípios de até 20 mil habitantes.

No Brasil, já são mais de 2.700 franquias, e seus lojistas têm a opção de escolher o modelo, entre loja ou quiosque.

Acompanhe suas taxas de investimento e retorno:

Investimento: o valor pode variar conforme o modelo, sendo a partir de R$ 59,9 mil;
Retorno: é estimado entre 18 e 24 meses.

Se deseja ser um franqueado da rede Cacau Show, então, acesse o site e siga as instruções de preenchimento do formulário.

BR MANIA

Criada em 1994, a BR Mania hoje conta com total de 1.121 unidades no Brasil, oferecendo produtos variados e de qualidade para seus clientes e gerando bons retornos para seus franqueados.

De acordo com a marca, quem adquirir essa franquia, poderá ter um aumento de 17%, em média, no volume de vendas de combustíveis.

Investimento: a partir de R$ 200 mil;
Retorno: entre 24 e 36 meses.

INSTITUTO EMBELLEZE

Além de oferecer cursos, os franqueados do Instituto Embelleze podem também vender os produtos da marca. Fundada em 1998, a empresa começou a expansão por meio de franquias em 2003 e conta com 263 unidades, sendo 258 no Brasil e cinco no exterior.

O Instituto Embelleze oferece a opção de instalação em franquias para cidades pequenas de até 50 mil habitantes após estudo prévio de mercado. Seus dados são:

Investimento: em média R$ 90 mil;
Taxa de franquia: entre R$ 25 mil e R$ 69 mil;
Faturamento mensal: R$ 80 mil;
Retorno: entre 18 e 24 meses após a inauguração da loja franqueada.

ACADEMIA DE INGLÊS WASHINGTON

Outra franquia para cidade pequena é a Academia de inglês Washington é uma rede de escola de idiomas para crianças a partir do segundo ano, além de adolescentes, jovens e adultos.

Em 2018 e 2019 foi considerada uma das 10 melhores franquias do seu segmento, pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios.

Com mais de 50 unidades espalhadas pelo Brasil, a marca tem especialidade em cidades com até 120 mil habitantes, mas abre também franquias para cidades pequenas, com até 20 mil habitantes. Veja:

Investimento: em média R$ 54 mil a até R$ 100 mil;
Faturamento mensal: varia entre R$ 25 mil a R$ 55 mil;
Retorno: em torno de 12 e 18 meses.

AÇAÍ DA BARRA

Fundada em 2015 em São Paulo, o Açaí da Barra partiu para a rede de franquias já no ano seguinte, contando atualmente com mais de 80 lojas espalhadas pelo país e oferecendo Self Service de açaí.

O diferencial do Açaí da Barra é que a empresa oferece todo suporte para a implantação das redes franqueadas. Então, confira, seus números:

Investimento: de R$ 90 mil a R$ 190 mil, conforme o modelo de negócio escolhido entre Premium, Smart, Compact ou Quiosque;

Faturamento mensal: até R$ 70 mil;
Retorno estimado do investimento: entre 16 e 24 meses após a abertura.

PADRÃO ENFERMAGEM

Mais uma franquia para cidade pequena é o Padrão Enfermagem é uma empresa especializada na intermediação de profissionais da enfermagem e cuidadores de idosos, adultos e crianças, e está em exercício desde o ano de 2006.

Ela possui dois tipos de franquias: a Padrão (home office) e Plus (ponto comercial), e abrange cidades de até 100 mil habitantes.

Aliás, seus dados são:

Investimento: entre R$ 33,5 mil a R$ 57 mil;
Faturamento mensal: a média é de R$ 25 mil;
Retorno: o prazo é de até 24 meses.

Você pôde conferir uma variedade de opções de franquia para cidade pequena. Então, sucesso na sua franquia para cidade pequena!